L’ancien portail vous permettant d'accéder à votre espace réservé a été remplacé par le nouveau Portail AGATE qui, tout comme l'ancien portail, vous permettra d'accéder à eFluid.net pour gérer les contrats de vos clients et télécharger vos factures.

Le Portail AGATE, outre sa présentation plus agréable et plus conviviale, vous permettra de :

• définir votre mot de passe personnel que vous pourrez modifier à votre guise
• sécuriser votre accès via le téléchargement et l'installation sur votre ordinateur d’un certificat numérique qui vous sera personnel.

Pour utiliser le Portail AGATE, vous devez posséder un compte personnel gratuit.

Si vous êtes un utilisateur « REFERENT », vous créerez votre propre compte en appliquant le mode d'emploi pour REFERENT.

Si vous êtes un utilisateur « MEMBRE », c’est votre référent qui créera votre compte pour vous en tant que membre de son équipe, et vous n’aurez qu’à le valider en appliquant le mode d'emploi pour MEMBRE. Pour toute question, adressez-vous à votre interlocuteur habituel au sein de Strasbourg Électricité Réseaux.